Новости Днепропетровска и Днепропетровской области

8 мая 2015 года

На все вопросы граждан ответят в офисе «Открытая власть» в облгосадминистрации

В Днепропетровской облгосадминистрации по поручению главы региона Валентина Резниченко в мае возобновлена работа офиса «Открытая власть». К нему может обратиться каждый в любой удобный способ: лично, по телефону, по почте или с помощью сети Интернет. Об этом сообщила начальник управления по работе с обращениями граждан аппарата Днепропетровской облгосадминистрации Любовь Гавриш, отвечая на вопросы жителей региона во время программы «Интервью актуально» на 51 канале. Запись программы можно посмотреть на 51 канале сегодня, 8 мая, в 16.45 и завтра, 9 мая, в 16.00.

Есть вопросы в сфере жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения, образования, социальной защиты, юридические вопросы или другие? Ответы на них можно получить в обновленном офисе «Открытая власть», который расположен на первом этаже здания Днепропетровской облгосадминистрации (пр. Кирова, 1).

«Для того, чтобы сделать диалог между властью и общественностью максимально удобным, офис «Открытая власть» включает в себя различные средства коммуникации. Это и непосредственно офис в помещении облгосадминистрации, и многоканальная телефонная линия, и веб-портал. Отныне жители Днепропетровщины могут обратиться к областной власти в любой способ и быстро получить квалифицированный ответ», - отметила Любовь Гавриш.

В офисе «Открытая власть» также работает центр приема граждан (кабинет № 3), где с жителями региона лично общаются представители руководства и специалисты ОГА, дают разъяснения, принимают обращения и оперативно решают вопросы. Позвонив по телефону (056) -742-70-82, можно записаться на личные приемы к руководству облгосадминистрации.

В центре приема и отправки деловой корреспонденции офиса (кабинет №1) принимают письменные заявления и письма от руководителей учреждений, предприятий, организаций, общественных объединений.

Также в офис «Открытой власти» входит веб-портал, который предоставляет новые возможности получения необходимой информации от порядка получения субсидий, тарифов на жилищно-коммунальные услуги, вопросам усыновления - для работы медицинских учреждений, инновационной деятельности школ, работы кружков, наличии мест в дошкольных учебных заведениях и тому подобное.

Еще одной составляющей работы офиса является многоканальная телефонная Горячая линия председателя облгосадминистрации (0-800-505-600), оборудованная по всем современным стандартам. Подготовлено также к внедрению первую очередь функциональной версии веб-портала Горячей линии главы облгосадминистрации с функциональными возможностями подачи обращения через «личный кабинет»; просмотра процесса выполнения обращения и тому подобное.

В кабинете № 6 офиса обустроены места для обеспечения доступа к публичной информации облгосадминистрации; созданы необходимые условия для работы спрашивающих с документами, содержащими публичную информацию.

Создан также условия для проведения личного приема граждан, нуждающихся в бесплатной первичной правовой помощи. Консультируют посетителей специалисты юридического управления облгосадминистрации и управления взаимодействия с правоохранительными органами, оборонной и мобилизационной работы облгосадминистрации по вторникам и четвергам с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.00 в кабинете № 5.

Кроме того, получить полезную информацию здесь смогут и военнослужащие и члены их семей. Каждый понедельник консультации в кабинете № 5 оказывают представители департамента здравоохранения, по средам - департамента социальной защиты, по пятницам - департамента образования и науки Днепропетровской облгосадминистрации.

По информации Днепропетровской областной государственной администрации.