Новости Днепра (Днепропетровска) и Днепропетровской области

1 августа 2016 года

Обратиться к мэру Днепра и к чиновникам горсовета отныне можно в электронном виде

На портале горсовета Днепра появилась новая функция - подача обращений граждан в электронном виде. Отныне обратиться к чиновникам или даже к городскому голове можно не выходя из дома. Электронная услуга делает процесс простым и удобным. Для тех, у кого доступ к сети Интернет затруднен, сохраняется также бумажная форма подачи заявлений. Также сообщить о своих проблемах и предложениях можно по телефонам «горячей линии».

Новая функция - это еще один инструмент «электронной демократии», которую в мэрии активно внедряет глава Днепра Борис Филатов. За последние месяцы город удерживает лидерские позиции, занимая второе место в общеукраинскрм рейтинге использования электронных инструментов демократии.

«То, что горожане хотят написать, они могут сделать это из дома, из своего личного кабинета - через портал I-Gov. Ответ на обращение люди будут получать по электронной почте: согласно действующему законодательству, в течение 30 дней. Но, учитывая, что у нас есть система электронного документооборота, этот процесс можно ускорить», - отметила начальник управления информационных технологий Днепропетровского горсовета Ирина Корецкая.

За безопасностью предоставления обращений будет следить Банк-ID, который будет идентифицировать личность горожанина. При этом все личные данные будут оставаться закрытыми для посторонних. В горсовете уверены - нововведение поможет в установлении прозрачности в работе с обращениями горожан и сделает ее более быстрой и эффективной.

Отметим, что передать в мэрию свое обращение в бумажном виде можно через «Единое окно», которое расположенно на первом этаже Днепропетровского горсовета. Также работает «горячая линия». Ее телефоны: +38 (056) 732-12-12, +38 (095) 732-12-12, +38 (096) 732-12-12, +38 (073) 732-12-12.

По информации Днепропетровского городского совета. dniprorada.gov.ua