Новости Днепропетровска и области

22 августа 2011 года

Отдел защиты прав потребителей

Днепродзержинский горсовет

С начала 2011 года в отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка, развития предпринимательства и защиты прав потребителей Днепродзержинского городского совета обратились около 400 горожан с жалобами на качество товаров и услуг.

По итогам рассмотрения письменных жалоб потребителям возвращено средств на сумму 15,9 тысяч гривен, заменено товаров на 14,9 тысяч гривен, осуществлен ремонт товаров на 49,2 тысяч гривен.

Специалистами управления при отработке жалоб проводится работа с руководителями объектов торговли и предприятиями бытовых услуг, в результате которой законные требования потребителей удовлетворяются в полном объеме.

Анализ обращений потребителей свидетельствует, что наибольшее количество жалоб с начала 2011 года поступает на некачественную бытовую технику, мобильные телефоны, а также несвоевременное выполнение заказов на изготовление металлопластиковых окон и дверей или некачественную их установку.

Отдел по вопросам защиты прав потребителей Днепродзержинского городского совета создан в июне 2002 года.