Новости Днепра (Днепропетровска) и Днепропетровской области

17 октября 2018 года

И снова о газовых счетчиках: юристы системы БПП г. Каменское дают полезные советы

В г. Каменское, как и по всей Украине, весьма актуальной является проблема с установлением общедомовых газовых счетчиков. А именно - установление счетчика без разрешения жителей дома и игнорирование представителями газоснабжающих компаний их на это несогласия. Часто в Каменский местный центр по предоставлению бесплатной вторичной правовой помощи (БВПП) также обращаются граждане с жалобами на снятие субсидии в связи с задолженностью по газоснабжению, которая возникла в результате установления такого счетчика.

Именно для поисков способов решения этих проблем, специалисты Каменского местного центра по предоставлению БВПП устроили встречу с гражданами и представителями соответствующих государственных служб в Центре внешкольной работы и детского творчества. Мероприятие состоялось в формате openspace и worldcafé.

К обсуждению проблемы подключились Региональный представитель Уполномоченного ВРУ по правам человека, журналисты, представители коммунальных служб и органов местного самоуправления, юристы, адвокаты, общественные организации города, представители ОСМД и просто неравнодушные граждане.

Участники были разделены на 5 групп, с учетом их интересов или принадлежности к определенной социальной категории. За каждым столом происходило обсуждение конкретной проблемы, а именно:

• Установка общедомового газового счетчика: за и против.
  
• Снятие субсидии, как следствие задолженности, возникающей в связи с установлением общедомового газового счетчика.
  
• Права потребителя при установлении общедомового газового счетчика.
  
• Возмещение сумм, потраченных потребителями на установку индивидуальных газовых счетчиков.
  
• Изменения в законодательство, которые необходимо внести для решения проблем, возникающих у потребителя газа.

Пока группы работали Региональный представитель Уполномоченного ВРУ по правам человека в г. Каменское Оксана Крупий, рассказала о том, каким образом офис уполномоченного может помочь в решении проблем, которые поднимаются на мероприятии.

В конце обсуждения директор Каменского местного центра по предоставлению бесплатной вторичной правовой помощи Сергей Лысак представил наработки участников. В частности, юрист обратил внимание присутствующих на возможных путях решения проблем, возникших в связи с установлением общедомовых газовых счетчиков.

Так, согласно законодательству, установление общедомовых газовых счетчиков без согласия всех без исключения жильцов дома запрещено. Если жильцы дома не дали согласие на его установку, но им пытаются все равно его установить, необходимо вызвать полицию, которая должна зафиксировать факт нарушения прав потребителей.

Потребитель газа в случаях нарушения его прав имеет право:

• - Писать жалобы, заявления к руководству газоснабжающих компаний

Примечание: все документы пишутся в 2 экземплярах, один подается в газоснабжающую компанию, на другом специалист, который принял документ, ставит об этом отметку. Второй экземпляр является подтверждением того, что потребитель обращался к компании. Также документ можно отправить в газоснабжающую компанию по почте, но обязательно заказным письмом с уведомлением. В этом случае подтверждением обращения будет квитанция с почты.

• - Если на запрос газоснабжающей компании не поступил ответ, это считается нарушением Закона Украины «Об обращениях граждан», за что должностные лица несут административную ответственность. В таком случае каждый гражданин имеет право обратиться к Уполномоченному ВРУ по правам человека, написав письмо. В городе Каменское можно обратиться к Региональному представителю Уполномоченного ВРУ по правам человека Оксане Крупий.

• - Обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов (кстати, этот инструмент является наиболее действенным).

Напоминаем, что получить юридическую консультацию и / или помощь в составлении заявлений, жалоб, процессуальных документов, представление интересов в суде можно обратившись к Каменский местный центр по предоставлению бесплатной вторичной правовой помощи.

Всеукраинская горячая телефонная линия - 0-800-213-103 (круглосуточно и бесплатно с мобильных и стационарных телефонов в пределах Украины).

По информации регионального центра по предоставлению бесплатной вторичной правовой помощи в Днепропетровской области. dnipro.legalaid.gov.ua