Путеводитель по Днепропетровщине - информация о Днепропетровской области

Администрация интернет-портала «Туристический Днепропетровск» не несет ответственности за содержание рекламных материалов. 


arrow up

Новости Днепра (Днепропетровска) и Днепропетровской области

19 марта 2019 года

Ежемесячно контакт-центр «Днепровских энергетических услуг» отвечает на 160 тыс. запросов клиентов

электроэнергия

Днепр, 19 марта 2019 года. «Днепровские энергетические услуги» развивают дистанционное обслуживание и многоканальность для удобной консультации потребителей. Сейчас большинство из них происходит в режиме онлайн.

Чаще всего клиенты обращаются по вопросам корректности расчетов, условий оплаты и передачи показаний счетчика. В среднем операторы контакт-центра каждый месяц предоставляют 110 тыс. таких консультаций по телефону и 50 тыс. через электронные каналы связи. В частности, клиенты обращаются через страницу «Днепровских энергетических услуг» в Facebook, электронную почту Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script или свой Личный кабинет, в котором зарегистрировано почти 600 тыс. пользователей.

«Преимущество онлайн-консультаций для клиента очевидна: он может написать сообщение в любое время даже со своего смартфона. Поэтому это направление мы будем развивать и в дальнейшем. Например, сейчас работаем над созданием отдельного мобильного приложения», - сказал директор «Днепровских энергетических услуг» Юрий Федько.

Также обращаться к поставщику электроэнергии потребители могут по телефону (056/067/050) 770-11-55. Большинство клиентов получают ответ на свой вопрос еще до соединения с оператором через систему автоинформатора с удобной навигацией.

Все онлайн-запросы и телефонные звонки поступают в единый контакт-центр, который находится в Никополе и обслуживает всех жителей Днепра и области. Контакт-центр работает ежедневно без выходных с 7:00 до 21:00.

«Главное правило для контакт-центра - ответить каждому. Мы имеем все условия, чтобы осуществлять дистанционное обслуживание клиентов по большинству вопросов. И только в отдельных случаях рекомендуем обращаться в центры обслуживания», - рассказала руководитель контакт-центра «Днепровских энергетических услуг» Полина Кушнарёва.

Напомним, что с 1 января 2019 года вопрос о состоянии электросетей, качества и надежности электроснабжения, подключения к сети, установки счетчика следует адресовать в контакт-центр оператора системы распределения.
 

Если информация интересная, пожалуйста отмечайте это и делитесь информацией с друзьями.
Группы в социальных сетях: Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в ВКонтакте   Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Facebook   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Одноклассниках   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Твиттере   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области на yuotube
Отправить пост в социальную сеть:

По телефону: 044 392-84-63 менеджеры подберут вам соответствующий вашим запросам отель и забронируют для Вас номер


Архив Новостей

Новости август 2019
Новости июль 2019
Новости июнь 2019
Новости май 2019
Новости апрель 2019
Новости март 2019
Новости февраль 2019
Новости январь 2019
Новости декабрь 2018
Новости ноябрь 2018
Новости октябрь 2018
Новости сентябрь 2018
Новости август 2018
Новости июль 2018
Новости июнь 2018
Новости май 2018
Новости апрель 2018
Новости март 2018
Новости февраль 2018
Новости январь 2018
Новости декабрь 2017
Новости ноябрь 2017
Новости октябрь 2017
Новости сентябрь 2017
Новости август 2017
Новости июль 2017
Новости июнь 2017
Новости май 2017
Новости апрель 2017
Новости март 2017
Новости февраль 2017
Новости январь 2017
Новости декабрь 2016
Новости ноябрь 2016
Новости октябрь 2016
Новости сентябрь 2016
Новости август 2016
Новости июль 2016
Новости июнь 2016
Новости май 2016
Новости апрель 2016
Новости март 2016
Новости февраль 2016
Новости январь 2016
Новости декабрь 2015
Новости ноябрь 2015
Новости октябрь 2015
Новости сентябрь 2015
Новости август 2015
Новости июль 2015
Новости июнь 2015
Новости май 2015
Новости апрель 2015
Новости март 2015
Новости февраль 2015
Новости январь 2015
Новости декабрь 2014
Новости ноябрь 2014
Новости октябрь 2014
Новости сентябрь 2014
Новости август 2014
Новости июль 2014
Новости июнь 2014
Новости май 2014
Новости апрель 2014
Новости март 2014
Новости февраль 2014
Новости январь 2014
Новости декабрь 2013
Новости ноябрь 2013
Новости октябрь 2013
Новости сентябрь 2013
Новости август 2013
Новости июль 2013
Новости июнь 2013
Новости май 2013
Новости апрель 2013
Новости март 2013
Новости февраль 2013
Новости январь 2013
Новости декабрь 2012
Новости ноябрь 2012
Новости октябрь 2012
Новости сентябрь 2012
Новости август 2012
Новости июль 2012
Новости июнь 2012
Новости май 2012
Новости апрель 2012
Новости март 2012
Новости февраль 2012
Новости январь 2012
Новости декабрь 2011
Новости ноябрь 2011
Новости октябрь 2011
Новости сентябрь 2011
Новости август 2011
Новости июль 2011
МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов
Copyright © 2009-2019 | www.TourDnepr.com | При копировании информации с сайта активная ссылка обязательна