Новости Днепра (Днепропетровска) и Днепропетровской области

3 сентября 2019 года

Передать показания электросчетчика в «Днепровские энергетические услуги» (ДнЭУ) теперь можно через автоответчик

Для клиентов, которые передают показания счетчика электроэнергии по телефону, «Днепровские энергетические услуги» (ДнЭУ) ввели новую функцию. С сентября сообщать данные можно без ожидания соединения с оператором.

Благодаря инновации клиенты «Днепровских энергетических услуг» (ДнЭУ) могут сэкономить свое время, когда звонят в контакт-центр электропоставщика.

Передать показания однозонного счетчика через автоответчик жители Днепропетровщины* могут с помощью мобильного или телефона с тональным набором:

• позвоните по номеру (056/067/050) 770-11-55;
• выберите раздел «Внесение показаний счетчиков электроэнергии», нажав цифру «3»;
• выберите пункт автоматической передачи показаний;
• выберите сначала свой район, потом свой населенный пункт;
• введите с клавиатуры номер лицевого счета, подтвердите;
• введите показания электросчетчика, подтвердите.

Чтобы корректно внести показания счетчика в автоматическом режиме, клиентам необходимо четко придерживаться инструкций автоответчика. Быть внимательными при выборе своего района и населенного пункта, указывать правильный лицевой счет и показания счетчика, и не забывать подтверждать внесенные данные.

«Самый быстрый способ передать показания счетчика - через интернет в Личном кабинете, через мобильное приложение для смартфонов или страницу Facebook . Мы позаботились и об удобстве клиентов, которые не пользуются интернетом или предпочитают телефон. Теперь не нужно ждать соединения с оператором. Сообщить данные можно за несколько минут в автоматическом режиме прямо с мобильного», - сказал директор «Днепровских энергетических услуг» (ДнЭУ) Юрий Федько.

«Днепровские энергетические услуги» (ДнЭУ) напоминают: фиксировать показания счетчиков нужно ежемесячно 1 числа и передавать до 5 числа. Тогда клиент платит за фактически использованный объем электроэнергии. В другом случае начисления осуществляются по среднесуточному потреблению на основе двух фактических показаний, зафиксированных ранее.

*Потребители, подключенные к сетям «ДТЭК Днепровские электросети». Клиентам, которые подключены к сетям «Центральной энергетической компании» или «Укрзалізниці», необходимо передавать данные своим операторам системы распределения.