Новости Днепра (Днепропетровска) и Днепропетровской области

19 сентября 2019 года

Умение «правильно» слушать клиента - определяющее в профориентационной работе

Для специалистов по профориентации Днепропетровской областной службы занятости завершена серия интерактивов «Профессиональное влияние и мотивация. Профессиональный рекрутинг» от международного коуча Эриксоновского университета, где участники научились использовать речевые стратегии для убеждения клиента в необходимости активного поиска работы, а с помощью методики «Колесо жизненного баланса» определили как помочь клиенту принять решение относительно выбора профессионального пути.

Мотивация - одна из важнейших проблем и интригующих вопросов современной психологии. Мотивировать человека на достижение определенной цели - это сложный психологический процесс, но он способен принести большой успех и положительные результаты.

С целью изучения основных моделей психологической мотивации и эффективных техник мотивации и стимулирования направления для специалистов по профориентации службы занятости Днепропетровской области проведена серия интерактивов «Профессиональное влияние и мотивация. Профессиональный рекрутинг». Тренер Виталий Худяков - дипломированный специалист центра «SoFine», коуч Эриксоновского университета (Ванкувер, Канада).

Во время тренинга специалисты по профориентации узнали, что такое мотивация и какой она бывает, поговорили о процессе принятия решения, научились общаться с клиентом, задавать вопросы и «правильно» слушать.

Именно на практике участники тренингов почувствовали насколько важно уметь выслушать и воспринять аргументы клиента, попытались понять, что в поведении собеседника может свидетельствовать о том, что он говорит неправду. Также вместе с тренером проанализировали примеры использования речевых стратегий для убеждения клиента в необходимости активного поиска работы.

Научившись использовать известную методику «Колесо жизненного баланса» для профессиональной консультации клиента, специалисты службы занятости определили как с помощью этой техники можно помочь клиенту принять решение относительно выбора профессионального пути. Также участники узнали о новых для себя техниках: «Стол менторов», «Формат вопросов по Декарту» и «QDD».

По окончании тренингов каждый поделился общими впечатлениями о работе в группе, рассказал о том, какая новая информация во время тренинга поразила больше всего, а также каким образом планируется использовать новые знания и новый опыт в своей работе.

Всего в тренингах приняли участие 58 специалистов по профориентации. Все участники получили сертификаты об успешном прохождении тренинга.