Путеводитель по Днепропетровщине - информация о Днепропетровской области

Администрация интернет-портала «Туристический Днепропетровск» не несет ответственности за содержание рекламных материалов. 


arrow up

Новости Днепра (Днепропетровска) и Днепропетровской области

15 октября 2019 года

Государство как сервис: Как будет происходить трансформация публичных услуг в Украине

заместитель Министра цифровой трансформации по вопросам развития публичных услуг Людмила Рабчинская

Комплексным видением превращения государства в удобный и высококачественный сервис поделилась заместитель Министра цифровой трансформации по вопросам развития публичных услуг Людмила Рабчинская на конференции «Административные услуги в контексте развития ОТГ и процессов цифровой трансформации» 10 октября.

Мы записали для Вас главное. Итак:

Принципы, которыми руководствуется Министерство цифровой трансформации при создании новых и реинжиниринг существующих публичных услуг:

  1. Максимальная автоматизация всех процессов в бэк-офисах. ЦНАП не должны тратить время, данные должны передаваться в электронном виде.
  2. Преобразование государства на сервис, в центре которого человек. Для удобства услуги должны быть объединены по жизненному или бизнес событию.
  3. Инклюзивность и доступность. Люди должны получать услуги удобных для них образом. Например, по телефону, как это уже происходит с социальными и пенсионными услугами в Австралии и Новой Зеландии.
  4. Введение Smart услуг - услуг, предоставляемых государством проактивно без привлечения граждан и госслужащих в связи с тем, что произошло жизненное событие. Например, рождение ребенка или выход на пенсию - человек не должен доказывать кучей документов, что он имеет право на получение помощи.
  5. Once only. Если государство уже имеет информацию о человеке, то не нужно подавать бумажные подтверждения этой информации десятки раз. Этот принцип закреплен в Законе Украины "Про админуслуги" 2012 года - он должен выполняться. Именно для того, чтобы реализовать принцип Once only, на данный момент происходит верификация данных в реестрах.

Цели развития публичных услуг:

  1. Ежегодно увеличивается количество комплексных, автоматических и быстрых услуг.
  2. 90% населения с удовольствием пользуются публичными услугами.
  3. Для получения услуги необходимо заполнить лишь 1 электронную форму.
  4. ЦНАП предоставляют качественные и быстрые услуги с помощью портала государственных услуг ДЕЙСТВИЕ.
  5. Ежегодно растет количество услуг, предоставляемых через ЦНАП.
  6. Ежегодно уменьшается количество исков об оспаривании решений административных органов.

Что для этого нужно:

  1. Удобное и эффективное единое окно с консультациями, подсказками, модулями оплат и системой предоставления услуг администраторами ЦНАП - через портал ДЕЙСТВИЕ.
  2. Увеличение количества ЦНАП с высококачественными и доступными публичными услугами.
  3. Система мониторинга и оценки качества услуг.
  4. Ежегодные показатели для улучшения качества услуг.
  5. Государственное финансирование и квалификационная поддержка.

Большое внимание будет уделяться эффективному и систематическому обучению государственных служащих.

Конференция «Административные услуги в контексте развития ОТГ и процессов цифровой трансформации» организована Секретариатом Кабинета Министров Украины совместно с Ассоциацией объединенных территориальных общин и Всеукраинской ассоциацией центров предоставления административных услуг по поддержке Программы «U-LEAD с Европой» и проекта «Реформа управления на востоке Украины II », выполняемый компанией Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH по поручению Федерального правительства Германии.

Также напоминаем, что каждый из Вас может присоединиться к созданию онлайн-сервиса государственных услуг ДЕЙСТВИЕ, в частности стать тестировщиком услуг. Для этого нужно присоединиться через сайт https://plan.diia.gov.ua/

Страница офиса реформы административных услуг в Фейсбуке: https://www.facebook.com/poslugy.reform/

 

Если информация интересная, пожалуйста отмечайте это и делитесь информацией с друзьями.
Группы в социальных сетях: Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в ВКонтакте   Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Facebook   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Одноклассниках   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Твиттере   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области на yuotube
Отправить пост в социальную сеть:

По телефону: 044 392-84-63 менеджеры подберут вам соответствующий вашим запросам отель и забронируют для Вас номер


Архив Новостей

Новости ноябрь 2019
Новости октябрь 2019
Новости сентябрь 2019
Новости август 2019
Новости июль 2019
Новости июнь 2019
Новости май 2019
Новости апрель 2019
Новости март 2019
Новости февраль 2019
Новости январь 2019
Новости декабрь 2018
Новости ноябрь 2018
Новости октябрь 2018
Новости сентябрь 2018
Новости август 2018
Новости июль 2018
Новости июнь 2018
Новости май 2018
Новости апрель 2018
Новости март 2018
Новости февраль 2018
Новости январь 2018
Новости декабрь 2017
Новости ноябрь 2017
Новости октябрь 2017
Новости сентябрь 2017
Новости август 2017
Новости июль 2017
Новости июнь 2017
Новости май 2017
Новости апрель 2017
Новости март 2017
Новости февраль 2017
Новости январь 2017
Новости декабрь 2016
Новости ноябрь 2016
Новости октябрь 2016
Новости сентябрь 2016
Новости август 2016
Новости июль 2016
Новости июнь 2016
Новости май 2016
Новости апрель 2016
Новости март 2016
Новости февраль 2016
Новости январь 2016
Новости декабрь 2015
Новости ноябрь 2015
Новости октябрь 2015
Новости сентябрь 2015
Новости август 2015
Новости июль 2015
Новости июнь 2015
Новости май 2015
Новости апрель 2015
Новости март 2015
Новости февраль 2015
Новости январь 2015
Новости декабрь 2014
Новости ноябрь 2014
Новости октябрь 2014
Новости сентябрь 2014
Новости август 2014
Новости июль 2014
Новости июнь 2014
Новости май 2014
Новости апрель 2014
Новости март 2014
Новости февраль 2014
Новости январь 2014
Новости декабрь 2013
Новости ноябрь 2013
Новости октябрь 2013
Новости сентябрь 2013
Новости август 2013
Новости июль 2013
Новости июнь 2013
Новости май 2013
Новости апрель 2013
Новости март 2013
Новости февраль 2013
Новости январь 2013
Новости декабрь 2012
Новости ноябрь 2012
Новости октябрь 2012
Новости сентябрь 2012
Новости август 2012
Новости июль 2012
Новости июнь 2012
Новости май 2012
Новости апрель 2012
Новости март 2012
Новости февраль 2012
Новости январь 2012
Новости декабрь 2011
Новости ноябрь 2011
Новости октябрь 2011
Новости сентябрь 2011
Новости август 2011
Новости июль 2011
МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов
Copyright © 2009-2019 | www.TourDnepr.com | При копировании информации с сайта активная ссылка обязательна