Новости Днепра (Днепропетровска) и Днепропетровской области

17 декабря 2019 года

В энергоофисе YASNO передать показания электросчетчика можно через терминал самообслуживания

Поставщик электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO заботится, чтобы каждый клиент мог выбрать для себя наиболее удобный способ передачи показаний счетчика: через Личный кабинет, мобильное приложение Dnipro YASNO, страницу Facebook или по телефону контакт-центра. Однако есть клиенты, преимущественно пожилого возраста, которые привыкли ежемесячно посещать центры поставщика, чтобы лично сообщить данные прибора учета.

Чтобы создать комфортные условия для таких клиентов, YASNO внедряет в своих энергоофисах современные и простые в использовании терминалы самообслуживания. Это электронные устройства, где клиенту достаточно просто ввести лицевой счет и показания счетчика. Данные попадают в базу поставщика и на их основе будет сформирован счет для оплаты.

В течение двух недель в энергоофисе в Днепре (пр. Слобожанский, 127-Б) терминалом самообслуживания воспользовались более 300 клиентов.

 «Мы стремимся быть более доступными и удобными для каждого клиента. Развивая дистанционное обслуживание, мы заботимся и о тех, кто не пользуется онлайн-сервисами. Терминалы самообслуживания - это современное решение, позволяющее без очередей и за несколько минут передать показания счетчика. Упрощенный алгоритм использования, пошаговая инструкция, увеличенный шрифт на экране - все, чтобы клиенту, независимо от его возраста и опыта пользования устройствами, было ясно и просто. Администраторы энергоофиса всегда подскажут, как пользоваться терминалом», - сказал директор YASNO в Днепропетровской области Юрий Федько.

К середине 2020 года терминалами будут оснащены обновленные энергоофисы в Днепре, Подгородном, Верхнеднепровске, Синельниково, Новомосковске, Каменском, Кривом Роге, Никополе и Павлограде.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, который предоставляет услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для уменьшения расходов клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.