Новости Днепра (Днепропетровска) и Днепропетровской области

17 августа 2020 года

Как вернуть средства, ошибочно оплаченные на чужой лицевой счет? Разъяснение от YASNO

Если клиент ошибочно оплатил свет не по своему лицевому счету, спутав одну или несколько цифр, средства можно вернуть на банковскую карту или перевести на лицевой счет клиента в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления. Как это сделать, рассказывает электропоставщик YASNO.

Для возврата ошибочно оплаченных средств или занесения их в счет оплаты за электроэнергию на другой лицевой счет, необходимо обратиться лично с письменным заявлением в любой энергоофис YASNO. Адреса и графики работы доступны на сайте электропоставщика. Для поиска и возврата ошибочно оплаченных средств необходимо иметь при себе следующие документы:

• заявление на каждую проведенную оплату, написанную от плательщика - лица, указанного в банковской квитанции;
  
• копию квитанции об оплате с банковской отметкой;
  
• копии документов, удостоверяющих личность: паспорта и идентификационного кода;
  
• банковские реквизиты плательщика, на которые будет осуществлен возврат средств.

Напомним, реквизиты YASNO можно проверить на сайте электропоставщика в разделе «Оплата».

«Чтобы исключить возможность ложной оплаты, советуем пользоваться Личным кабинетом YASNO. Его функционал позволяет просматривать и контролировать расчеты за потребленную электроэнергию», - сказал директор YASNO в Днепропетровской области Юрий Федько.

Учитывая карантинные ограничения, которые продолжают действовать на Днепропетровщине, подчеркиваем, что попасть в энергоофис на консультацию по возврату средств можно только по предварительной записи через сервис предварительной регистрации на сайте, выбрав удобное время и день, а также по номерам телефонов, выделенным для каждого энергоофиса.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, который предоставляет услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для уменьшения расходов клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.