Новости Днепра (Днепропетровска) и Днепропетровской области29 октября 2020 года Руководителей ЦНАП Днепропетровщины будут учить управлять конфликтами
Как вести себя работнику центра админуслуг в конфликтных ситуациях? На что обращать внимание при общении с чересчур эмоциональными посетителями? Как реагировать на провокации в соцсетях? Днепропетровская ОГА организовала серию тренингов по управлению конфликтами для руководителей ЦНАП области. Занятия пройдут на следующей неделе. Об этом сообщила заместитель директора департамента экономического развития Днепропетровской ОГА Елена Личманенко. «Руководителям и администраторам ЦНАП ежедневно приходится сталкиваться с множеством ситуаций, возникающих и при общении с посетителями, и внутри коллективов. Разработать оптимальный алгоритм действий для решения различных конфликтов поможет тренинг», – рассказала заместитель директора департамента экономического развития Днепропетровской ОГА Елена Личманенко. Тренинг по управлению конфликтами – однодневный. Занятия организовали для 80 руководителей ЦНАП и претендентов на руководящие должности. Участники будут проходить обучение группами по 20 человек – с 3 по 6 ноября. В настоящее время на Днепропетровщине – 61 ЦНАП вместе с филиалами. Это больше всего в Украине. |
Если информация интересная, пожалуйста отмечайте это и делитесь информацией с друзьями.
