Новости Днепра (Днепропетровска) и Днепропетровской области

20 декабря 2020 года

Банкоматы против украинцев. Как вернуть свои деньги

Больше половины населения Украины регулярно пользуется банкоматами, предпочитая проверенные временем наличные электронным средствам. К сожалению, современные банкоматы не всегда работают исправно. Как и любая техника, они подвержены поломкам. В результате мы можем остаться без своих денег, которые так и не появились в щели для выдачи.

Виды проблем с банкоматами

1. Технические поломки – сбой в работе системы.
2. Кража денег с помощью специальных устройств (накладок на банкомат).
3. Аферы, которые происходят возле банкоматов.

Чего не стоит делать, если возникли проблемы с банкоматом

Категорически не рекомендуется оставлять без присмотра банкомат, в котором осталась ваша карточка или средства. Согласно социологическому опросу, которые проводили 2 независимые компании, 34% опрошенных украинцев подтвердили, что отошли бы от банкомата, если бы возникли проблемы с выдачей средств и не видят в этом ничего страшного.

Дело в том, что деньги могут выдаваться клиенту со значительным опозданием. Если произошел сбой системы, может пройти не 20-30 секунд, как это бывает в норме, а около двух минут. Если вы оставите банкомат в это время, подошедшего прохожего может ждать бонус в виде ваших наличных, торчащих из банкомата. Если не забрать средства из отверстия для выдачи, банкомат заберет их обратно, чтобы сохранить до следующей инкассации.

Итак, в случае возникновения проблем с банкоматом

1. Никуда не отходите до полного разрешения ситуации. Возможно, мошенники поджидают за углом.
2. Осматриваете устройство на наличие лишних деталей, которые обычно неплотно прилегают к отверстию для выдачи средств.
3. Обнаружив съемную накладку, вы можете вызвать полицию, сообщив им о факте мошенничества.
4. Если средства не вылезают из банкомата и никаких съемных устройств не видно, обследуйте отверстие. Возможно, купюры просто застряли в щели и их нужно достать рукой.
5. Позвоните на горячую линию банка, который обслуживает банкомат. Обычно номера горячей линии указаны на вашей карте, а также на наклейке банкомата.
6. Сообщите сотрудникам горячей линии ваше местонахождение и номер банкомата. Найти номер банкомата вы сможете на его корпусе сбоку или позади устройства. Номер может быть написан маркером или наклеен специальной наклейкой. Иногда он подписан как ID, а иногда это просто набор цифр.
7. Следуйте советам работников горячей линии. Скорее всего, вам предложат посетить ближайший офис банка для написания письменного заявления. Если этого не произошло – настаивайте на письменном варианте сами.

Может ли банкомат выдать сумму больше, чем вы просили

Может, но это не повод для радости. Скорее всего, произошла ошибка, которую банк легко сможет выяснить и обяжет вас возвращать лишние средства.

Если вы на радостях потратили средства, могут возникнуть проблемы. Вам придется искать способы их возвращения банку. Хорошо, если на вашем счету лежит нужная сумма, а если нет, придется брать в долг у знакомых или кредитных компаний. Посмотреть список микрозаймов на карту под небольшой процент можно на сайте 100pudovzaim.com.ua. Банк обычно не насчитывает пеню за ошибки банкомата, но если вы откажетесь вернуть долг, на вас могут подать иск, наложить штраф и даже заблокировать банковские счета. Будьте честны, тогда ничего подобного не произойдет.

Чтобы избежать проблем с неправильно выданной суммой всегда пересчитывайте деньги на камеру банкомата. Каждый банкомат оснащен камерой, поэтому считайте купюры так, чтобы их было видно.

Почему может произойти ошибка:

• В приемнике остались купюры от предыдущего клиента – застряли в отверстии, или он отменил операцию, но они не вернулись обратно в кассету, а присоединились к вашим средствам.
• В банке заложили не те купюры. Например, в кассете с двухсотками лежат пятисотки.
• Из-за технического сбоя банкомат сам берет не ту кассету для выдачи.

Кеш-треппинг как вид мошенничества

В Украине стал популярным вид мошенничества под названием кеш-треппинг. Он представляет собой использование специальной пластиковой накладки, которая крепится на отверстие для выдачи купюр банкомата. По дизайну накладки будут похожи на металлическую штору банкомата, но некоторые странности можно обнаружить и невооруженным глазом. Накладки легко снимаются и могут отставать от корпуса банкомата, потому что мошеннику нужно будет быстро их снять до прихода следующего клиента.

С обратной стороны накладки приклеен двусторонний скотч, на который и прилипают ваши купюры. Вытащить их из банкомата самостоятельно вы не можете, если только не догадаетесь потянуть за планку.

При кеш-треппинге мошенники обязательно находятся неподалеку, поэтому будьте максимально бдительны. Обычно они действуют тонко, и не будут вырывать купюры из ваших рук, хотя возможны разные варианты.

Иногда мошенники используют достаточно простую схему отъема средств под названием «забытая карта». Они караулят своих жертв возле банкоматов и намеренно забывают свою пластиковую карту в приемнике банкомата. А когда жертва берет в руки чужую карту, наскакивают на нее и заявляют о пропаже средств со счета. Сумму они обычно требуют небольшую – от 200 до 500 гривен. Действуют быстро, чтобы не было времени подумать. Обычно у афериста имеется свидетель, готовый подтвердить, что видел купюры в ваших руках. Главное в такой ситуации не растеряться, и самостоятельно вызвать наряд полиции.

Что касается кеш-треппинга, каждый год в банкоматах находят около сотни поддельных накладок. Хорошая новость: количество подобных афер уменьшается с каждым годом благодаря бдительности украинских граждан. Для сравнения – еще в 2016 году было найдено более 800 накладок на банкоматах, а уже спустя 3 года их количество не превышает сотни. Способствует уменьшению кеш-треппинга и установление антитреппинговых устройств. Это обычная фигурная крышка, которая крепиться на отверстие банкомата. Она препятствует наклеиванию треппинговых накладок. Поэтому банкоматы с крышкой сверху щели для денег будут более безопасными.