Новости Днепра (Днепропетровска) и Днепропетровской области

28 января 2021 года

Видеосюжеты про работу Национального контактного центра по противодействию COVID-19

Результаты брифинга замминистра здравоохранения Украины по вопросам цифрового развития, цифровизации и цифровых трансформаций Ярослава Кучера за 27 января 2021:

• За время работы национального контакт-центра по противодействию распространению болезни COVID-19 к нему (по бесплатному номеру 0-800-60-20-19) обратилось более 157 000 граждан.
• Лидерами по обработке обращений стали Винницкая, Волынская, Житомирская и Хмельницкая области. Самый низкий процент обработанных обращений в Кировоградской, Донецкой областях и в Киеве.
• Наиболее актуальными запросами от граждан вопрос о работе приложения "Дома" (29,80%), диагностики (21,15%), порядка прохождения самоизоляции (11,88%), бесплатных и платных тестов (6,68%), лечение (5,08%).
• С целью предоставления гражданам срочных профессиональных консультаций к работе национального контакт-центра привлечены профессиональные врачи, которые предоставили уже более 3 500 консультаций.
• Благодаря опции оставления запроса через контакт-центр на выезд мобильной бригады по направлению врачей к пациентам с подозрением на COVID-19 совершено более 1 300 таких выездов.
• Введен новый механизм приема запросов от граждан, которые нуждаются в проведении ПЦР-тестировании для выезда за границу для пересадки органов. С 6 января 2021 обработано 4 таких запроса.
• Осуществлена государственная регистрация приказа МЗ Украины от 30.11.2020 №2764 "Некоторые вопросы эпидемиологического надзора (наблюдения) за распространением на территории Украины острой респираторной болезни COVID-19, вызванной коронавирусом SARS-CoV-2", а также утверждены Изменения в Стандарты медицинской помощи " коронавирусная болезнь (COVID-19) "с целью усиления координации и организации мероприятий по противодействию распространению COVID-19.
• Документами предусмотрено, что на период действия карантина и в течение 30 дней со дня его отмены вместо ведения бумажных форм первичной учетной документации № 058 / в и № 060 / о по имеющейся технической возможности медицинские работники будут вносить электронные медицинские записи в электронную систему здравоохранения, откуда сведения будут автоматизировано передаваться в электронную интегрированную систему наблюдения за заболеваниями. Это касается только случаев подозрений или подтвержденных случаев инфицирования COVID-19.

За время работы Национального контактного центра по противодействию COVID-19 уже обработаны обращения от более 157 000 граждан. Подробнее о работе операторов в видеосюжетах:

Оператор Елизавета Национального контактного центра по противодействию COVID-19:

Оператор Полина Национального контактного центра по противодействию COVID-19:

Оператор Денис Национального контактного центра по противодействию COVID-19:

Оператор Екатерина Национального контактного центра по противодействию COVID-19: