Новости Днепра (Днепропетровска) и Днепропетровской области

28 января 2021 года

В YASNO ответили на топ-5 вопросов по поставке электроэнергии от клиентов Днепропетровской области

YASNO –– поставщик электроэнергии, газа, энергоэффективных продуктов и решений для электромобилей

YASNO напоминает: жители Днепропетровщины в любое время могут обратиться к электропоставщику со своими вопросами. Для этого можно оставить сообщение на сайте или написать на страницу в Facebook. Также с 8:00 до 20:00 обращения принимают в контакт-центре. Поставщик электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO (ООО «Днепровские энергетические услуги») заботится о клиентах, поэтому собрал 5 самых распространенных вопросов клиентов в январе, чтобы развернуто ответить на них.

  1. Почему окончательный счет за свет в Личном кабинете появляется после 10 числа?

    Клиенты YASNO передают показания счетчика до 3 числа каждого месяца. Далее оператор системы распределения (ОСР) выполняет проверку показаний на соответствие и рассчитывает объем потребления, то есть сколько киловатт-часов фактически использовал клиент. Затем передает эти данные YASNO для дальнейших начислений и выставления окончательного счета. Поэтому актуальная сумма к оплате размещается в Личном кабинете с 10 числа каждого месяца. Такое разграничение функций и обмен информацией между поставщиком и оператором системы распределения закреплены Законом Украины «О рынке электрической энергии» и Кодексом коммерческого учета.

  2. Какая сейчас цена электроэнергии для населения? Действует ли ночной тариф?

    28 декабря 2020 года Постановлением Кабинета Министров Украины №1325 утвердили фиксированную цену на электроэнергию для бытовых потребителей – 1,68 грн/кВт∙ч независимо от объемов потребления. Тарифные коэффициенты для многозонных счетчиков остаются без изменений. А именно:

     Для владельцев 2-зонных счетчиков:

    • 0,5 тарифа с 23:00 до 7:00;
    • полный тариф в другие часы суток.

     Для владельцев 3-зонных счетчиков:

    • 1,5 тарифа с 8:00 до 11:00 и с 20:00 до 22:00;
    • полный тариф с 7:00 до 8;00, с 11:00 до 20:00, с 22:00 до 23:00;
    • 0,4 тарифа с 23:00 до 7:00

  3. Не могу зайти в Личный кабинет. Что делать?

    Если по каким-либо причинам жители Днепропетровщины не могут зайти в Личный кабинет (например, забыли логин и пароль), они могут воспользоваться другими сервисами YASNO. Передать показания счетчика можно через сообщения на странице в Facebook, через форму передачи показаний на сайте и чат-бот YASNO-online в Viber. В чат-боте также работает функция оплаты электроэнергии без комиссии. Кроме этого, существует возможность заплатить за свет через другие платежные сервисы или интернет-банкинги.  

  4. У меня нет света. Куда обращаться?
  5. По вопросам отсутствия электроэнергии или проблем с напряжением необходимо обращаться к оператору системы распределения (ОСР), к электросетям которого подключен дом. На Днепропетровщине это «ДТЭК Днепровские электросети», «Центральная энергетическая компания» («ЦЭК»), «Укрзалізниця». Контакты ОСР есть на сайте YASNO.

  6. Как переоформить документы, если изменился владелец жилья?
  7. Сначала новый владелец жилья должен получить паспорт точки распределения у своего ОСР. Далее с ним, своим ИНН и паспортом, заявлением-присоединения и документом, что подтверждает смену владельца лицевого счета, необходимо обратиться к YASNO для переоформления договора. Это можно сделать дистанционно через форму обратной связи на сайте, почту Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script или обратившись в энергоофис YASNO по дополнительным телефонам или электронным адресам, которые выделены на период карантина.

Справка:

YASNO –– поставщик электроэнергии, газа, энергоэффективных продуктов и решений для электромобилей, который предоставляет услуги 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской, Донецкой, Харьковской, Запорожской и Черкасской областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для экономии расходов на электроэнергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.

 

Если информация интересная, пожалуйста отмечайте это и делитесь информацией с друзьями.
Группы в социальных сетях: Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в ВКонтакте   Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Facebook   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Одноклассниках   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Твиттере   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области на yuotube
arrow up

Поиск по сайту:


Архив Новостей

Новости январь 2023
Новости декабрь 2022
Новости ноябрь 2022
Новости октябрь 2022
Новости сентябрь 2022
Новости август 2022
Новости июль 2022
Новости июнь 2022
Новости май 2022
Новости апрель 2022
Новости март 2022
Новости февраль 2022
Новости январь 2022
Новости декабрь 2021
Новости ноябрь 2021
Новости октябрь 2021
Новости сентябрь 2021
Новости август 2021
Новости июль 2021
Новости июнь 2021
Новости май 2021
Новости апрель 2021
Новости март 2021
Новости февраль 2021
Новости январь 2021
Новости декабрь 2020
Новости ноябрь 2020
Новости октябрь 2020
Новости сентябрь 2020
Новости август 2020
Новости июль 2020
Новости июнь 2020
Новости май 2020
Новости апрель 2020
Новости март 2020
Новости февраль 2020
Новости январь 2020
Новости декабрь 2019
Новости ноябрь 2019
Новости октябрь 2019
Новости сентябрь 2019
Новости август 2019
Новости июль 2019
Новости июнь 2019
Новости май 2019
Новости апрель 2019
Новости март 2019
Новости февраль 2019
Новости январь 2019
Новости декабрь 2018
Новости ноябрь 2018
Новости октябрь 2018
Новости сентябрь 2018
Новости август 2018
Новости июль 2018
Новости июнь 2018
Новости май 2018
Новости апрель 2018
Новости март 2018
Новости февраль 2018
Новости январь 2018
Новости декабрь 2017
Новости ноябрь 2017
Новости октябрь 2017
Новости сентябрь 2017
Новости август 2017
Новости июль 2017
Новости июнь 2017
Новости май 2017
Новости апрель 2017
Новости март 2017
Новости февраль 2017
Новости январь 2017
Новости декабрь 2016
Новости ноябрь 2016
Новости октябрь 2016
Новости сентябрь 2016
Новости август 2016
Новости июль 2016
Новости июнь 2016
Новости май 2016
Новости апрель 2016
Новости март 2016
Новости февраль 2016
Новости январь 2016
Новости декабрь 2015
Новости ноябрь 2015
Новости октябрь 2015
Новости сентябрь 2015
Новости август 2015
Новости июль 2015
Новости июнь 2015
Новости май 2015
Новости апрель 2015
Новости март 2015
Новости февраль 2015
Новости январь 2015
Новости декабрь 2014
Новости ноябрь 2014
Новости октябрь 2014
Новости сентябрь 2014
Новости август 2014
Новости июль 2014
Новости июнь 2014
Новости май 2014
Новости апрель 2014
Новости март 2014
Новости февраль 2014
Новости январь 2014
Новости декабрь 2013
Новости ноябрь 2013
Новости октябрь 2013
Новости сентябрь 2013
Новости август 2013
Новости июль 2013
Новости июнь 2013
Новости май 2013
Новости апрель 2013
Новости март 2013
Новости февраль 2013
Новости январь 2013
Новости декабрь 2012
Новости ноябрь 2012
Новости октябрь 2012
Новости сентябрь 2012
Новости август 2012
Новости июль 2012
Новости июнь 2012
Новости май 2012
Новости апрель 2012
Новости март 2012
Новости февраль 2012
Новости январь 2012
Новости декабрь 2011
Новости ноябрь 2011
Новости октябрь 2011
Новости сентябрь 2011
Новости август 2011
Новости июль 2011
Copyright © 2009-2023 | TourDnepr.com | При копировании информации с сайта активная ссылка обязательна