30 марта 2021 года

Когда на Днепропетровщине обращаться к поставщику газа, а когда - к оператору газораспределительных сетей?

Обеспечение населения газом в каждом регионе осуществляют две отдельные компании - оператор газораспределительных сетей (ГРС) и поставщик. К кому обращаться по поводу уточнения суммы в платежке, а к кому - по вопросу установки газового счетчика? Поставщик электроэнергии, газа и энергоэффективных решений YASNO помогает разобраться, кто и за что отвечает.

Вследствие реформы газового рынка функции бывших «облгазов» по обеспечению потребителей газом разделены между компаниями-поставщиками и операторами газораспределительных сетей (ГРС). И с 1 августа прошлого года каждая семья может свободно выбрать поставщика газа, учитывая качество услуг и наличие дополнительных сервисов. А вот сменить оператора ГРС пока невозможно.

Жители Днепропетровщины могут покупать природный газ у своего поставщика электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO (ООО «Днепровские энергетические услуги»). Заключить договор с компанией можно через сайт дистанционно, не выходя из дома.

YASNO (ООО «Днепровские энергетические услуги»), как поставщик газа:

• обеспечивает клиентов необходимыми объемами голубого топлива для потребления;
  
• за 5 дней до начала следующего месяца прозрачно объявляет тариф на газ с перечнем всех его составляющих;
  
• рассчитывает клиентов за потребленный газ по данным, которые предоставляют операторы ГРС (именно поэтому показания газовых счетчиков следует по-прежнему передавать операторам ГРС, горгазам);
  
• внедряет удобные онлайн-сервисы - Личный кабинет для расчетов за газ без комиссии;
  
• предлагает клиентам обслуживание в комфортных энергоофисах и быстрые ответы на дистанционные обращения;
  
• предоставляет скидки на энергоэффективные продукты;
  
• консультирует по вопросам энергоэффективности.

В свою очередь, оператор ГРС:

• отвечает за доставку топлива от магистральных газопроводов к квартирам и домам клиентов;
  
• рассчитывает клиентов за услугу доставки газа;
• решает все технические вопросы, связанные с газораспределительной сетью: обслуживает трубы и подключенные к ним газовые приборы (колонки, плиты и обогреватели);
  
• устанавливает газовые счетчики и проверяет их техническое состояние;
  
• принимает показания газовых счетчиков;
  
• передает данные об объемах потребленного газа компаниям-поставщикам.

«Сегодня украинцы получают две платежки за газ, потому что платят за него разным компаниям. За сам газ клиенты платят поставщику, а за его доставку - оператору ГРС. Теперь газовыми сетями может идти газ от разных поставщиков. И к кому из них присоединиться - каждый клиент выбирает сам. А когда поставщик, кроме газа, предлагает еще и электроэнергию, и удобные сервисы, это помогает сэкономить деньги на оплате счетов без комиссии. Также это существенно уменьшает трату времени на решение вопросов, связанных с поставкой сразу двух энергоносителей», - рассказал директор YASNO в Днепропетровской области Юрий Федько.

Напомним, присоединиться к поставке газа от YASNO можно на сайте компании, с помощью Viber-бота или в одном из энергоофисов.

Справка:

YASNO –– поставщик электроэнергии, газа, энергоэффективных продуктов и решений для электромобилей, который предоставляет услуги 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской, Донецкой, Харьковской, Запорожской и Черкасской областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для экономии расходов на электроэнергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.