28 мая 2021 года

Голосовой робот от YASNO принимает показания электросчетчика у жителей Днепропетровщины

Голосовой робот от YASNO принимает показания электросчетчика у жителей Днепропетровщины

Для своевременной передачи показаний оператору системы распределения и корректного определения фактического объема потребления, энергопоставщик YASNO рекомендует жителям Днепропетровщины фиксировать и передавать показания счетчика начиная за два дня до конца месяца и до 2 числа (включительно) месяца, следующего за расчетным.

Заботясь о клиентах, YASNO развивает дистанционные сервисы, которые в период карантина помогают безопасно решать вопросы по поставке электроэнергии, оставаясь дома. Например, передать показания можно по телефону через голосового робота.

Чтобы связаться с автоматическим сервисом приема показаний счетчиков, клиенту достаточно:

  • позвонить в контакт-центр YASNO по телефонам (056/050/067) 770 11 55;
  • выбрать в голосовом меню пункт 1 «Поставка электроэнергии»;
  • прослушать информацию о действующих тарифах и перейти к пункту 3 «Внесение показаний»;
  • нажать «2», чтобы передать показания в автоматическом режиме, и выбрать язык;
  • если клиент совершает звонок с номера телефона, по которому закреплен лицевой счет, тогда лицевой счет будет идентифицирован автоматически и его необходимо лишь подтвердить. В противном случае клиенту необходимо четко и разборчиво по одной цифре назвать лицевой счет;
  • назвать показания электросчетчика, когда робот предложит это сделать;
  • подтвердить показания, ответив «Да» или «Нет».

В случае успешного внесения показаний клиенту будет отправлено SMS или Viber-сообщение. Если робот не может распознать произнесенные цифры, не совпадает лицевой счет или возникла любая другая проблема, звонок клиента сразу будет переадресован на оператора. Для этого не нужно прерывать его и повторно звонить - для удобства клиента все происходит автоматически.

«Каждый житель Днепропетровщины может выбрать наиболее удобный для себя способ передачи показаний электросчетчика дистанционно. Не обязательно идти в энергоофис или к терминалу, даже если вы не пользуетесь интернетом. Достаточно лишь позвонить в контакт-центр и назвать необходимые цифры роботу. Кроме голосового бота клиенты могут быстро и легко сообщить показания в Личном кабинете, через форму быстрой передачи показаний на сайте через чат-бота в Viber», - рассказал директор YASNO в Днепропетровской области Юрий Федько.

Справка:

YASNO –– поставщик электроэнергии, газа, энергоэффективных продуктов и решений для электромобилей

YASNO –– поставщик электроэнергии, газа, энергоэффективных продуктов и решений для электромобилей, который предоставляет услуги 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской, Донецкой, Харьковской, Запорожской и Черкасской областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для экономии расходов на электроэнергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.

 

Если информация интересная, пожалуйста отмечайте это и делитесь информацией с друзьями.
Группы в социальных сетях: Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в ВКонтакте   Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Facebook   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Одноклассниках   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Твиттере   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области на yuotube
Отправить пост в социальную сеть:
arrow up

Архив Новостей

Новости июнь 2021
Новости май 2021
Новости апрель 2021
Новости март 2021
Новости февраль 2021
Новости январь 2021
Новости декабрь 2020
Новости ноябрь 2020
Новости октябрь 2020
Новости сентябрь 2020
Новости август 2020
Новости июль 2020
Новости июнь 2020
Новости май 2020
Новости апрель 2020
Новости март 2020
Новости февраль 2020
Новости январь 2020
Новости декабрь 2019
Новости ноябрь 2019
Новости октябрь 2019
Новости сентябрь 2019
Новости август 2019
Новости июль 2019
Новости июнь 2019
Новости май 2019
Новости апрель 2019
Новости март 2019
Новости февраль 2019
Новости январь 2019
Новости декабрь 2018
Новости ноябрь 2018
Новости октябрь 2018
Новости сентябрь 2018
Новости август 2018
Новости июль 2018
Новости июнь 2018
Новости май 2018
Новости апрель 2018
Новости март 2018
Новости февраль 2018
Новости январь 2018
Новости декабрь 2017
Новости ноябрь 2017
Новости октябрь 2017
Новости сентябрь 2017
Новости август 2017
Новости июль 2017
Новости июнь 2017
Новости май 2017
Новости апрель 2017
Новости март 2017
Новости февраль 2017
Новости январь 2017
Новости декабрь 2016
Новости ноябрь 2016
Новости октябрь 2016
Новости сентябрь 2016
Новости август 2016
Новости июль 2016
Новости июнь 2016
Новости май 2016
Новости апрель 2016
Новости март 2016
Новости февраль 2016
Новости январь 2016
Новости декабрь 2015
Новости ноябрь 2015
Новости октябрь 2015
Новости сентябрь 2015
Новости август 2015
Новости июль 2015
Новости июнь 2015
Новости май 2015
Новости апрель 2015
Новости март 2015
Новости февраль 2015
Новости январь 2015
Новости декабрь 2014
Новости ноябрь 2014
Новости октябрь 2014
Новости сентябрь 2014
Новости август 2014
Новости июль 2014
Новости июнь 2014
Новости май 2014
Новости апрель 2014
Новости март 2014
Новости февраль 2014
Новости январь 2014
Новости декабрь 2013
Новости ноябрь 2013
Новости октябрь 2013
Новости сентябрь 2013
Новости август 2013
Новости июль 2013
Новости июнь 2013
Новости май 2013
Новости апрель 2013
Новости март 2013
Новости февраль 2013
Новости январь 2013
Новости декабрь 2012
Новости ноябрь 2012
Новости октябрь 2012
Новости сентябрь 2012
Новости август 2012
Новости июль 2012
Новости июнь 2012
Новости май 2012
Новости апрель 2012
Новости март 2012
Новости февраль 2012
Новости январь 2012
Новости декабрь 2011
Новости ноябрь 2011
Новости октябрь 2011
Новости сентябрь 2011
Новости август 2011
Новости июль 2011
Copyright © 2009-2021 | TourDnepr.com | При копировании информации с сайта активная ссылка обязательна