17 августа 2021 года

Чат-бот в игорном бизнесе: что важно знать?

 Внедрение инновационных технологий позволяет современному человеку воспользоваться самыми интересными развлечениями из азартного сегмента игр, не покидая пределов собственной квартиры. Среди наиболее актуальных наработок сегодня можно выделить гемблинг-боты, представляющие собой разновидность технологий ИИ, позволяющих поддерживать диалог с посетителями платформы. Фактически чат-бот выполняет функцию виртуального персонального помощника. Он может выполнять определенный перечень функций, которые были заданы при его разработке.

Какова главная задача чат-бота в игровом сегменте? Технология позволяет поддерживать беседу с пользователем, обеспечивая его актуальной информацией по целому ряду вопросов, для прояснения которых раньше приходилось пользоваться услугами специалистов службы поддержки. Чат-бот часто используется в качестве альтернативы службы поддержки или для улучшения работы данного отдела, позволяя существенно повысить производительность и быстродействие предоставления помощи.

сине зеленые и фиолетовые покерные фишки

Виды ботов в гемблинге

Если детально рассматривать особенности программ-менеджеров для казино, то следует выделить две основные группы чат-ботов:

  • Стандартные. Такие программы отличаются рядом ограничений, которые не позволяют им развиваться. Чат-боты этого типа остаются самыми распространенными, чему способствует доступность технологии. По каждому запросу формируется определенная ответная команда, которая вносится в архив. Как только пользователь задает запрос, происходит сопоставление ключевых фраз с имеющимися ключами встроенных команд, что позволяет дать на вопрос наиболее точный ответ. Стандартные чат-боты могут служить и в аналитических целях, а собранная информация по самым популярным запросам позволит дополнить раздел FAQ.

  • Самообучающиеся чат-боты. Такие системы основаны на применении более сложных алгоритмов ИИ, благодаря чему можно масштабировать и улучшать понимание, а также навыки общения с клиентами. Данный продукт позволяет беттерам получать максимум полезной информации, которая часто не имеет жесткой привязки по ключевым словам.

Самые свежие технологические решения для азартной индустрии можно изучить на сайте https://parimatch.tech/ru/. Специалисты компании продвигают известный бренд, а также предоставляют клиентам доступ к лучшим технологическим и маркетинговым решениям из мира гемблинга.

Дополнительно чат-боты можно классифицировать по некоторым характеристикам, влияющим на их работу. Среди подобных пунктов стоит выделить функциональные возможности, наличие актуальных модификаций, особенности интерфейса и прочие параметры.

Функциональные особенности чат-бота в гемблинге можно описать таким образом:

  • Поддержание диалога с клиентом. Виртуальный помощник консультирует посетителей казино, давая точные ответы на вопросы, а также облегчая ознакомление с навигацией и интерфейсом сайта.

  • Программа помогает собирать данные. Система может быть расширена благодаря специальному модулю, который будет отвечать за сбор и обработку данных, необходимых для систематизации информации о предпочтениях игроков или финансовой активности.

  • Маркетинговая деятельность бота. Часто программы используются для того, чтобы привлекать новых игроков на площадку. Этому служит e-mail-рассылка и прочие способы получения уведомлений пользователей, в которых описаны новинки казино и текущие события. Программа разрабатывается с учетом индивидуальных предпочтений каждого пользователя, чему способствует сбор статистики.

  • Выполнение заказов. Чат-бота можно запрограммировать для оформления депозитов или вывода средств, а также других задач, необходимость в выполнении которых возникает непосредственно в ходе ставок.

Способы создания программы помощника

Несложно заметить, что чат-бот в гемблинге обеспечивает компанию сразу несколькими важными преимуществами, поэтому его внедрение будет оправданным решением. Программу можно разработать самостоятельно, для чего используется специальный конструктор, либо обратиться за помощью к специалистам. Часто казино пользуются услугами профильных разработчиков, что позволяет приобрести чат-бота со всеми необходимыми встроенными функциями и интегрировать его в структуру площадки. Конструктор позволяет воспользоваться стандартным набором инструментов, благодаря которым и происходит разработка онлайн-помощника. Он позволяет интегрировать бота в различные мессенджеры или непосредственно в платформу.

Преимущества чат-ботов в гемблинге

Подводя итоги, следует выделить сразу несколько причин, согласно которым чат-боты приобрели такую большую популярность среди владельцев и пользователей казино. В первую очередь нужно отметить огромный охват аудитории, которая заинтересована в использовании персонального помощника. Система доступна даже в тех регионах, где гемблинг все еще находится под запретом.

Чат-бот приобрел известность благодаря своей универсальности. Он может использоваться как гемблерами, которые делают ставки с помощью ноутбуков, так и мобильной аудиторией. Доступ к аналитике, которую эффективно собирает и обрабатывает бот, будет полезным аспектом для каждой компании, нацеленной на успех.

 

Если информация интересная, пожалуйста отмечайте это и делитесь информацией с друзьями.
Группы в социальных сетях: Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в ВКонтакте   Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Facebook   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Одноклассниках   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Твиттере   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области на yuotube
Отправить пост в социальную сеть:
arrow up

Поиск по сайту:


Архив Новостей

Новости октябрь 2021
Новости сентябрь 2021
Новости август 2021
Новости июль 2021
Новости июнь 2021
Новости май 2021
Новости апрель 2021
Новости март 2021
Новости февраль 2021
Новости январь 2021
Новости декабрь 2020
Новости ноябрь 2020
Новости октябрь 2020
Новости сентябрь 2020
Новости август 2020
Новости июль 2020
Новости июнь 2020
Новости май 2020
Новости апрель 2020
Новости март 2020
Новости февраль 2020
Новости январь 2020
Новости декабрь 2019
Новости ноябрь 2019
Новости октябрь 2019
Новости сентябрь 2019
Новости август 2019
Новости июль 2019
Новости июнь 2019
Новости май 2019
Новости апрель 2019
Новости март 2019
Новости февраль 2019
Новости январь 2019
Новости декабрь 2018
Новости ноябрь 2018
Новости октябрь 2018
Новости сентябрь 2018
Новости август 2018
Новости июль 2018
Новости июнь 2018
Новости май 2018
Новости апрель 2018
Новости март 2018
Новости февраль 2018
Новости январь 2018
Новости декабрь 2017
Новости ноябрь 2017
Новости октябрь 2017
Новости сентябрь 2017
Новости август 2017
Новости июль 2017
Новости июнь 2017
Новости май 2017
Новости апрель 2017
Новости март 2017
Новости февраль 2017
Новости январь 2017
Новости декабрь 2016
Новости ноябрь 2016
Новости октябрь 2016
Новости сентябрь 2016
Новости август 2016
Новости июль 2016
Новости июнь 2016
Новости май 2016
Новости апрель 2016
Новости март 2016
Новости февраль 2016
Новости январь 2016
Новости декабрь 2015
Новости ноябрь 2015
Новости октябрь 2015
Новости сентябрь 2015
Новости август 2015
Новости июль 2015
Новости июнь 2015
Новости май 2015
Новости апрель 2015
Новости март 2015
Новости февраль 2015
Новости январь 2015
Новости декабрь 2014
Новости ноябрь 2014
Новости октябрь 2014
Новости сентябрь 2014
Новости август 2014
Новости июль 2014
Новости июнь 2014
Новости май 2014
Новости апрель 2014
Новости март 2014
Новости февраль 2014
Новости январь 2014
Новости декабрь 2013
Новости ноябрь 2013
Новости октябрь 2013
Новости сентябрь 2013
Новости август 2013
Новости июль 2013
Новости июнь 2013
Новости май 2013
Новости апрель 2013
Новости март 2013
Новости февраль 2013
Новости январь 2013
Новости декабрь 2012
Новости ноябрь 2012
Новости октябрь 2012
Новости сентябрь 2012
Новости август 2012
Новости июль 2012
Новости июнь 2012
Новости май 2012
Новости апрель 2012
Новости март 2012
Новости февраль 2012
Новости январь 2012
Новости декабрь 2011
Новости ноябрь 2011
Новости октябрь 2011
Новости сентябрь 2011
Новости август 2011
Новости июль 2011
Copyright © 2009-2021 | TourDnepr.com | При копировании информации с сайта активная ссылка обязательна