Новости Днепра (Днепропетровска) и Днепропетровской области

17 октября 2022 года

На Днепропетровщине запустили первый в области социальный чат-бот

В Днепропетровской области заработал первый в области социальный чат-бот. Туда можно обращаться круглосуточно. Проконсультироваться по субсидиям, выплатам, помощи переселенцам, протезированию. Об этом сообщили на брифинге в Днепропетровской областной военной администрации.

«Используем современные технологии и в сфере социальных услуг. Ведь цифровая трансформация в стране даже, несмотря на войну, набирает обороты. Наш новый чат-бот призван предоставить информацию и ответить на самые распространенные вопросы людей», – отметил и.о. директора Центра осуществления социальных выплат Евгений Таранцов.

Чтобы начать работать с чат-ботом, нужно нажать кнопку старт. Откроется основное меню. Там, в частности, есть специальные разделы для переселенцев. А еще отдельные пункты о выплатах и субсидиях.

«Электронный помощник работает 24/7. Любой обратившийся человек быстро получает обратную связь. Она может выбрать требуемый раздел из списка предложенных или задать свой вопрос. Обращение получит социальный менеджер и передаст профильному специалисту», – добавил Евгений Таранцов.

Разработчики говорят, что чат-бот «Социальная помощь» будет обновляться. А еще будет пополняться новыми функциями. Уже появилась вкладка протезирования, которой поначалу не было.