9 февраля 2024 года

Коммунальное хозяйство, соцзащита, транспорт: в городском совете Днепра рассказали о самых частых вопросах в обращениях жителей

За 2023 год в Днепровский городской совет поступило 54 345 индивидуальных и коллективных обращений свыше 100 тыс. граждан. Это на 19% больше, чем за 2022 год. Больше всего поступало на Единую горячую линию для обращений граждан – почти 22 тысячи (41% от общего количества).

По словам заместителя начальника управления - начальницы отдела контроля управления по работе с обращениями граждан городского совета Елены Трапизон, больше всего обращений поступило от жителей Новокодацкого района (9 200), меньше всего - от жителей Самарского (3 600).

«В обращениях граждане подняли почти 60 тыс. вопросов разной тематики. Традиционно самые популярные — коммунальное хозяйство (32% от общего количества вопросов), социальная защита (30% от общего количества вопросов). Преимущественно это вопросы предоставления материальной помощи, получения социальных выплат, гуманитарной помощи, субсидий и т.д. Среди лидеров также деятельность органов местного самоуправления (9% от общего количества вопросов). Люди обращались по предоставлению административных услуг, предоставляли предложения по переименованию улиц, скверов, парков и т.д. На четвертом месте – транспорт (8% от общего числа вопросов). По сравнению с 2022 количество обращений по этой отрасли уменьшилось на 3%. Предложения, заявления и жалобы граждан, поступивших в Днепровский городской совет, рассмотрены в соответствии с требованиями действующего законодательства», – рассказала на брифинге 8 февраля Елена Трапизон.

Обратиться в Днепровский городской совет можно и в письменном виде, направив письмо по почте или оставить в ящике здания мэрии. Электронное обращение можно подать, заполнив форму по ссылке. Также электронные обращения можно направить по официальным электронным адресам Днепровского городского совета: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script , Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script , Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script Обязательно необходимо указать фамилию, имя, отчество и место жительства.

Подать устное обращение можно через круглосуточную Единую горячую линию для обращений граждан Днепровского городского совета по телефонам: +380 (56) 732 12 12, +380 (95) 732 12 12, +380 (96) 732 12 12, +380 (73) 732 12 12.