26 декабря 2024 года

207 млн. грн. уплатили жители Днепропетровщины после отключения света за долги

Прошел почти год, как Кабмин снял мораторий на отключение населения за неуплату коммунальных услуг. За это время поставщик YASNO был вынужден передать ОСР десятки тысяч заявок об обесточивании клиентов, игнорирующих оплату за свет.

В общей сложности жители Днепропетровщины после отключения в 2024 году уплатили 177 млн. грн. долга. Дополнительно им пришлось покрыть стоимость работ по отключению и обратному подключению – это еще 30 млн. грн.

Процедура отключения состоит из нескольких этапов. Сначала YASNO напоминает о наличии задолженности по viber/смс-сообщению или по телефону. Если клиент не вносит платеж, следующим шагом является отправка предупреждения об отключении. После его получения у потребителя также есть время на разрешение ситуации. В случае, если к планируемой дате отключения средства не поступят на счет поставщика, клиенту будет ограничено электроснабжение до полного погашения задолженности и оплаты услуг по отключению/подключению. Стоимость этих услуг рассчитывается оператором системы распределения (ОСР), который непосредственно выполняет технические работы.

В настоящее время жители области задолжали за свет более 753 млн. грн. Вовремя и в полном объеме счета за электроэнергию платят около 75% клиентов YASNO. Потребители, которые будут продолжать накапливать задолженность, рискуют быть обесточенными. А это не только влечет дополнительные затраты, но и немалые неудобства, ведь возобновление электроснабжения в таком случае может длиться до 3 рабочих дней в городах и до 5 рабочих дней в сельской местности.

«Снабжение электроэнергии – это такая же услуга, как мобильная связь или интернет. Если вы не будете за них платить, можете остаться без связи. Отключение света за долги четко регламентируется законодательством, и мы неукоснительно соблюдаем эти правила. Перед обесточиванием YASNO неоднократно обращается к потребителю, и только при полном игнорировании оплаты мы вынуждены идти на крайние меры. Чтобы избежать негативных последствий, важно не допускать накопления долгов, а платить счета ежемесячно до 20 числа, – сказал генеральный директор YASNO Сергей Коваленко.

Справка.

YASNO – бренд, под которым работает группа компаний по снабжению электроэнергией, решениям по энергоэффективности и электромобилям, предоставляющим услуги для 3,5 млн. украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской, Донецкой и других областях Украины. Три компании бренда YASNO трижды возглавили рейтинг поставщиков электроэнергии, составленный аналитическим центром DiXi Group в рамках проекта USAID. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание.