26 мая 2025 года

Как воспользоваться формой восстановления электроснабжения: Разъяснение от YASNO

Если электроснабжение было прекращено из-за наличия задолженности, то, чтобы его восстановить, необходимо выполнить несколько действий, а именно: уплатить долг, подать заявку и оплатить счет за восстановление электроснабжения. Запустить процесс быстро разрешает новый онлайн-сервис, который YASNO создал для подачи заявок. Как им воспользоваться, рассказываем.

Возобновление электроснабжения после его отключения за долги процесс не мгновенный. Он требует от клиента выполнения определенных действий и дополнительных затрат, которых можно было избежать при оплате счетов за свет.

Но если свет таки отключили, то чтобы вернуть его в дом, клиентам YASNO необходимо:

1. Оплатить долг за потребленную электроэнергию в полном объеме
   
2. По ссылке https://yasno.ua/services/reconnection подать заявку на восстановление электроснабжения (указать корректный электронный адрес, поскольку на него поступит счет за услугу восстановления электроснабжения)
   
3. Оплатить счет за восстановление и добавить квитанцию в ответ на письмо от YASNO
   
4. Ожидать возвращения света в течение 3 рабочих дней в городах и в течение 5 рабочих дней в сельской местности (услугу обновления электроснабжения реализуют специалисты оператора системы распределения).

«С момента запуска нового сервиса прошел всего месяц, а им уже воспользовалось почти 4 тысяч клиентов. Это говорит о его удобстве. Мы, конечно, за то, чтобы клиенты вовремя платили счета и им не отключали свет, но случается разное, поэтому мы сделали все, чтобы и такие вопросы с YASNO было решать просто и быстро», - отметил Сергей Коваленко, генеральный директор YASNO.

Справка.

YASNO – бренд, под которым работает группа компаний по снабжению электроэнергией, решениям по энергоэффективности и электромобилям, предоставляющим услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской, Донецкой и других областях Украины. Три компании бренда YASNO трижды возглавили рейтинг поставщиков электроэнергии, составленный аналитическим центром DiXi Group. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание.