10 апреля 2026 года

Как работает сервис «Я – Ветеран» в Днепре: выплаты, льготы и помощь защитникам (Видео)

Единое окно для ветеранов: помощь без лишней бюрократии

В Днепропетровской области активно развивается государственный сервис «Я – Ветеран», который позволяет защитникам Украины и их семьям быстро получать необходимые услуги через центры админуслуг (ЦНАП). С начала 2026 года через эту систему уже оказано более 8 тысяч услуг, включая оформление выплат, льгот, статусов и консультации по реабилитации и трудоустройству .

Как отмечают в Днепропетровская областная военная администрация, сервис внедрён во всех ЦНАП региона и продолжает расширяться.

До 600 услуг в одном месте

По словам заместителя начальника ОВА Ивана Начовного, сервис «Я – Ветеран» объединяет широкий спектр государственных услуг:

• оформление льгот и выплат

• получение статуса участника боевых действий

• консультации по реабилитации

• помощь с трудоустройством

• поддержка в открытии бизнеса

«В среднем сервис объединяет около 100 услуг, а в крупных городах — до 600. Это позволяет ветеранам решать большинство вопросов в одном месте», — отметил чиновник .

История ветерана: как работает сервис на практике

Демобилизованный военнослужащий Вячеслав Панин — один из тех, кто уже воспользовался сервисом. В 2022 году он добровольно вступил в армию, занимался доставкой медикаментов в полевые госпитали и эвакуацией раненых. За спасение побратима был награждён Президентом Украины.

После демобилизации и получения инвалидности II группы он обратился в ЦНАП для оформления выплаты.

«Меня приняли без очереди, помогли собрать документы, всё отсканировали. Уже через месяц пришло уведомление, а вскоре — и выплата», — рассказал ветеран .

Позже он повторно обратился за консультацией по доступным программам поддержки и снова отметил высокий уровень сервиса.

Приоритетное обслуживание и сопровождение

Как объясняет руководитель одного из ЦНАП Наталья Тюлькина, для ветеранов предусмотрены особые условия:

• отдельная очередь или приоритетное обслуживание

• возможность предварительной онлайн-записи

• сопровождение администратором на всех этапах

• помощь в оформлении документов

• информирование о дополнительных программах

«Мы стараемся сделать процесс максимально простым и комфортным. Ветераны не должны ходить по инстанциям — всё решается в одном месте», — подчеркнула она .

Мобильные сервисы: помощь даже дома

Для ветеранов с инвалидностью или ограниченной мобильностью в регионе действуют специальные проекты:

• «Мобильный кейс»

• «Мобильный офис»

Они позволяют получать административные услуги прямо:

• дома

• в госпиталях

• в реабилитационных центрах

Это особенно важно для тех, кто не может самостоятельно добраться до ЦНАП.

Почему это важно: тренд на цифровизацию и поддержку ветеранов

Сервис «Я – Ветеран» — часть более широкой государственной стратегии по поддержке военных и их интеграции в мирную жизнь. В условиях продолжающейся войны такие инициативы становятся критически важными:

• сокращают бюрократию

• ускоряют получение помощи

• повышают качество государственных услуг

• обеспечивают уважительное отношение к защитникам

Как воспользоваться сервисом

Получить услуги через «Я – Ветеран» можно в любом ЦНАП Днепропетровской области https://adm.dp.gov.ua/cnap. При себе необходимо иметь базовый пакет документов (паспорт, ИНН, удостоверение ветерана или соответствующие справки).