28 июля 2026 года

Более 735 тысяч услуг за полгода: как работают ЦНАПы Днепропетровской области во время войны (Видео)

Видео: В ЦНАП Днепропетровской области предоставили более 735 тысяч админуслуг с начала 2026 года

Жители региона все активнее пользуются государственными сервисами

С начала 2026 года Центры предоставления административных услуг (ЦНАП) Днепропетровской области оказали жителям региона более 735 тысяч административных услуг. Несмотря на условия военного положения, сеть продолжает развиваться, расширяя перечень сервисов, внедряя цифровые решения и повышая доступность государственных услуг для населения. Об этом во время брифинга сообщил заместитель начальника Днепропетровской областной военной администрации Иван Начовный.

По словам чиновника, сегодня областная сеть ЦНАП является одной из крупнейших в Украине и насчитывает 371 точку доступа, что позволяет получать государственные услуги не только жителям крупных городов, но и небольших населенных пунктов.

«ЦНАПы Днепропетровщины развиваются и обеспечивают жителей региона качественными и доступными государственными сервисами даже в условиях военного положения. Продолжаем расширять перечень услуг, внедрять современные цифровые решения, создавать безбарьерную среду», — отметил Иван Начовный.

Какие услуги наиболее востребованы

Наиболее популярной услугой в регионе остается выдача выписки из Реестра территориальной громады, подтверждающей место проживания гражданина. С начала года такой документ получили более 165 тысяч жителей области.

Высоким спросом также пользуются:

• оформление социальных услуг;

• паспортные услуги;

• государственная регистрация прав на недвижимое имущество;

• оформление медицинской карты для прохождения программы «Скрининг здоровья 40+»;

• регистрация терминалов спутниковой связи Starlink.

Расширение перечня услуг позволяет гражданам решать большинство административных вопросов в одном месте, без необходимости обращаться сразу в несколько государственных учреждений.

Поддержка ветеранов по принципу «единого окна»

Особое внимание в регионе уделяется военнослужащим и их семьям. Продолжает работать проект «Я — Ветеран», благодаря которому защитники Украины могут получать необходимые административные услуги по принципу «единого окна».

С начала реализации проекта уже предоставлено свыше 20 тысяч административных услуг ветеранам и членам их семей. Такой подход позволяет значительно сократить время оформления документов и сделать государственные сервисы максимально удобными для людей, возвращающихся к мирной жизни после службы.

Государственные услуги становятся доступнее для жителей отдаленных населенных пунктов

Одним из важных направлений развития сети остается повышение доступности государственных услуг для маломобильных граждан и жителей сельской местности.

Для этого в области работают мобильные ЦНАПы и используются так называемые «цифровые чемоданы» — переносные комплексы оборудования, позволяющие специалистам принимать документы и оформлять услуги непосредственно по месту проживания человека.

Такой формат особенно востребован:

• среди людей с инвалидностью;

• пожилых граждан;

• маломобильных жителей;

• населения отдаленных сел, где отсутствуют стационарные административные центры.

Одна из крупнейших сетей ЦНАП в Украине

Сегодня система административных услуг Днепропетровской области включает:

• 90 основных офисов ЦНАП;

• 23 филиала;

• 252 удаленных рабочих места администраторов;

• 6 мобильных центров обслуживания населения.

Развитие инфраструктуры продолжается. В мае 2026 года новые «Дія Центры» открылись в Слобожанской громаде и городе Самар, что позволило сделать государственные сервисы еще ближе к жителям этих территорий.

Почему развитие ЦНАП остается важным во время войны

Эксперты в сфере государственного управления отмечают, что в условиях военного положения стабильная работа сети ЦНАП имеет стратегическое значение. Через эти центры граждане получают документы, оформляют социальную помощь, регистрируют имущество, подтверждают место проживания и пользуются десятками других государственных сервисов.

Развитие цифровых технологий, внедрение мобильных офисов и создание безбарьерной среды позволяют сохранить доступность административных услуг даже в условиях постоянных вызовов, связанных с безопасностью и перемещением населения.

Кроме того, расширение функционала ЦНАП снижает нагрузку на другие государственные учреждения, сокращает очереди и позволяет гражданам решать большинство вопросов в одном месте.

Полезно знать

Перед посещением ЦНАП рекомендуется:

• заранее уточнить перечень необходимых документов для конкретной услуги;

• проверить возможность предварительной электронной записи;

• при необходимости воспользоваться услугами мобильного ЦНАП, если самостоятельно посетить центр невозможно;

• иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.