|
Как ветеранам помогают вернуться к гражданской жизни на Днепропетровщине: кто такие специалисты по сопровождению (Видео)
Видео: Новости Днепра и области - ТурДнепр: Как ветеранам помогают вернуться к гражданской жизни на ДнепропетровщинеПосле возвращения с военной службы человеку приходится заново выстраивать многие стороны повседневной жизни. Одним необходимо разобраться с выплатами и льготами, другим — получить юридическую или психологическую помощь, пройти реабилитацию либо решить вопросы, связанные с дальнейшей работой. На Днепропетровщине этим помогают специалисты по сопровождению ветеранов. По данным Днепропетровской областной военной администрации, сейчас в регионе работают 125 таких специалистов. Их задача — не просто предоставить информацию. Специалист выясняет, с какой проблемой столкнулся ветеран или его семья, определяет, какая помощь необходима, при необходимости привлекает профильных специалистов и сопровождает человека до решения вопроса. С какими вопросами можно обратитьсяК специалистам по сопровождению могут обращаться не только ветераны. Помощь также предназначена для членов их семей, семей погибших защитников, а также родственников военнослужащих, которые считаются без вести пропавшими или находятся в плену. Как пояснил исполняющий обязанности директора управления по вопросам ветеранской политики Днепропетровской ОВА Денис Скалеух, специалист сначала выясняет проблему, после чего подключает необходимых профильных специалистов и сопровождает человека до тех пор, пока вопрос не будет решён. В зависимости от ситуации речь может идти о нескольких направлениях помощи:
Таким образом, человеку не обязательно самостоятельно определять, в какое именно учреждение ему следует обращаться. Первым шагом может стать консультация со специалистом по сопровождению. Почему после службы приходится менять привычный профессиональный путьВозвращение к гражданской жизни для некоторых ветеранов связано и с необходимостью искать новую профессию или источник дохода. Один из таких случаев — история ветерана Евгения Шевченко. В 2022 году он получил ранение под Бахмутом. Во время обстрела побратимы смогли вытащить его из опасной зоны и спасти ему жизнь. До войны Евгений работал строителем. Однако после полученных травм вернуться к прежней работе он уже не может. Поэтому сейчас ветеран рассматривает возможность открыть собственное дело. «До войны я был строителем. Из-за травм работать на прежней работе не могу. Поэтому обратился к специалисту, чтобы мне рассказали, как открыть малый бизнес. Здесь мне помогли, дали необходимые контакты и направили, куда обращаться. Это очень удобно», — рассказал Евгений Шевченко. В этой ситуации специалист помог ветерану не только получить информацию, но и сориентироваться в дальнейших действиях. Для человека, который из-за состояния здоровья не может вернуться к прежней профессии, подобная консультация может стать отправной точкой для поиска другого варианта занятости. Ветераны помогают ветеранамСреди специалистов по сопровождению есть люди, которые сами имеют опыт военной службы. Марина Миськова ранее была военнослужащей. По её словам, собственный опыт увольнения из армии помог ей лучше понять, с какими вопросами может столкнуться человек после завершения службы. После увольнения Марина сама больше года пыталась определить, чем заниматься дальше и какие права у неё есть. «Когда я уволилась с военной службы, больше года не могла найти себя, не знала, что мне дальше делать и какие у меня есть права. Тогда таких специалистов не было. Я сама всё изучала. Когда узнала, что появились такие должности, подумала: вот оно. Теперь станет намного легче», — рассказала она. Сегодня Миськова уже сама работает с ветеранами и их семьями. Её история показывает, что потребность в сопровождении возникает не только из-за сложностей с оформлением документов. После окончания службы человеку может понадобиться помощь в понимании своих дальнейших возможностей и поиске нового направления в жизни. Более тысячи ветеранов уже получили помощь в одном из пространств ДнепраВ одном из ветеранских пространств Днепра вместе с Мариной Миськовой работают ещё пять специалистов по сопровождению. По информации Днепропетровской ОВА, с момента создания этого пространства помощь здесь получили более тысячи ветеранов и членов их семей. Работа строится по принципу определения конкретной проблемы и последующего направления человека к нужному специалисту. «Фахівці виявляють, з якими проблемами до них звернувся ветеран або члени їхніх сімей. Далі людину направляють до фахівців вузького профілю», — рассказала исполняющая обязанности директора ветеранского пространства Ганна Незнайко. То есть специалист по сопровождению не заменяет юриста, врача, психолога или другого профильного специалиста. Его роль заключается в том, чтобы помочь определить, какая именно помощь нужна человеку, и направить его по соответствующему маршруту. Как работает сопровождение на практикеУсловно обращение к специалисту можно представить как несколько последовательных этапов. Сначала человек рассказывает о своей ситуации. Это может быть конкретный вопрос о выплате или льготе либо более сложная проблема, связанная одновременно с несколькими сферами жизни. Затем специалист определяет, какая помощь необходима и какие службы или учреждения могут её предоставить. Если требуется участие профильного специалиста, ветерана или члена его семьи направляют по соответствующему адресу. На этом работа не обязательно заканчивается: специалист сопровождает человека до решения вопроса. Такой формат особенно важен в ситуациях, когда человеку приходится одновременно разбираться с несколькими проблемами. Вместо самостоятельного поиска информации он получает возможность начать с одного обращения и дальше двигаться по определённому маршруту. Кто имеет право обратиться за сопровождениемСогласно информации Днепропетровской областной военной администрации, обратиться к специалистам могут:
Вопросы, с которыми обращаются люди, могут быть разными — от юридической помощи и оформления социальных выплат до психологической поддержки и реабилитации. Поэтому заранее знать название нужной государственной или коммунальной услуги необязательно. Важнее описать специалисту конкретную ситуацию, после чего можно определить дальнейшие действия. Где найти специалиста по сопровождению ветерановНа Днепропетровщине специалисты работают в коммунальных учреждениях территориальных громад. Кроме того, найти специалиста по сопровождению можно через приложение «Дія» в разделе «Ветеран Pro». Для ветерана или члена его семьи это означает, что первым шагом для получения помощи может стать обращение к специалисту по сопровождению, а уже затем — направление в конкретное учреждение или к профильному специалисту. Возвращение к гражданской жизни требует не одного решенияИстории Евгения Шевченко и Марины Миськовой показывают две разные ситуации, с которыми может столкнуться человек после службы. В случае Евгения речь идёт о необходимости искать новый профессиональный путь после ранения. Для Марины важным оказался период адаптации после увольнения с военной службы, когда ей пришлось самостоятельно разбираться в своих правах и возможностях. Сегодня в регионе эту работу выполняют 125 специалистов по сопровождению ветеранов. Они помогают ветеранам и их семьям ориентироваться в вопросах социальной поддержки, юридической помощи, выплат, льгот, психологической поддержки и реабилитации. Главная особенность такого подхода заключается в сопровождении человека от первичного обращения до решения конкретной проблемы. Для ветерана это означает возможность начать с одного специалиста, описать свою ситуацию и получить дальнейшие рекомендации вместо самостоятельного поиска нужного учреждения. По информации Днепропетровской ОВА, найти специалиста можно в коммунальных учреждениях своей громады или через «Дію» в разделе «Ветеран Pro». |
