Новости Днепропетровска и области

10 января 2013 года

Дмитрий Колесников: «Понимание того, что власть существует для людей и должна быть помощницей и защитницей - это главная суть ежедневной работы каждого, кто работает в органах власти»

Руководители подразделений информационно-ресурсного центра «Открытая власть» доложили главе облгосадминистрации Дмитрию Колесникову об итогах работы 2012 года. Комплексный региональный проект «Открытая власть» направлен на дебюрократизацию административных услуг и улучшения эффективного диалога власти и жителей Днепропетровщины. Это один из лучших примеров в Украине создание оптимальной модели взаимодействия власти с общественностью и эффективное выполнение задач, поставленных Президентом Украины, относительно открытости и прозрачности власти.

Дмитрий Колесников подчеркнул, что на Днепропетровщине внедрены современные и высокие стандарты, позволяющие обеспечить на высоком уровне ответственность власти.

«Понимание того, что власть существует для людей и должна быть помощницей и защитницей - главная суть ежедневной работы каждого, кто работает в органах власти. Это мое убеждение и мое требование », - отметил Дмитрий Колесников.

Региональный информационно-ресурсный центр «Открытая власть» состоит из:

• центра приема граждан,
• офиса административных услуг,
• центра оказания бесплатной первичной правовой помощи,
• центра работы посетителей с документами, содержащими публичную информацию,
• веб-портал «Открытая власть».

Центр приема граждан

В Днепропетровской облгосадминистрации отработаны действенный механизм и четкий порядок проведения личных приемов граждан руководством облгосадминистрации.
В 2012 году проведено 376 личных приемов граждан, в том числе 188 выездных. Выездные приемы состоялись во всех городах и районах области согласно графику и закреплением за территориями заместителей председателя облгосадминистрации. На личных приемах получено 3566 обращений, что в 2 раза больше, чем в 2011 году (1745 обращений).

Центр административных услуг

Обратившись в Центр административных услуг, предприниматель из любого города или сельского района Днепропетровщины имеет возможность получить необходимую административную услугу по принципу «единого окна».

Всего в Центре предоставляется 19 видов услуг, из которых:

8 видов лицензий (образовательные услуги, импорт товаров, экспорт товаров, внешнеэкономическая деятельность, производство тепловой энергии, транспортировка тепловой энергии, поставки тепловой энергии, водоотведения и водоснабжения);
3 вида свидетельств (аттестация школ начальных специализированных художественных учебных заведений, внесение субъектов кинематографии, внесенние в Государственный реестр издателей);
4 вида регистрации (иностранные инвестиции, договоры об инвестиционной деятельности, уставы религиозных общин, изменения в уставы религиозных общин);
2 вида разрешений (проведение работ на памятниках, восстановление земельных работ);
2 вида согласований (размещение рекламы на памятниках, пребывание иностранцев по приглашению религиозных общин).

В 2012 году структурными подразделениями облгосадминистрации в Региональном информационно-ресурсном центре "Открытая власть" предоставлено 561 административную услугу. В городах и районах области Центрами предоставлено более 190 тысяч административных услуг.

С 15 октября 2012 года на Днепропетровщине по инициативе Александра Вилкула стартовал первый в Украине пилотный проект «Административные услуги: упрощенный доступ через почту». На базе почтовых отделений в городе Кривой Рог (№ № 6, 69 и 84), в селах Могилев и Залелия Царичанского района и городе Марганец (№ 6) созданы центры, которые по принципу «единого окна» предоставляют административные услуги, которые решают вопросы социальной сферы.

Этот пилотный проект является составной частью комплексной системы по предоставлению административных и социальных услуг в регионе. С открытием центров, по предоставлению таких услуг на базе почтовых отделений, население сможет получить услуги максимально близко к месту своего проживания. С момента старта проекта предоставлено 164 административные услуги и выдано 139 документов.

Центр оказания бесплатной первичной правовой помощи

Эти услуги предоставляют профессиональные специалисты двух структурных подразделений облгосадминистрации: юридического управления и управления взаимодействия с правоохранительными органами, оборонной и мобилизационной работы. Они предоставляют консультации и разъяснения жителям региона, помогают оформить письменные заявления, жалобы и другие документы правового характера.
В 2012 году предоставлено бесплатную первичную правовую помощь 1250 гражданам. Наиболее актуальными вопросам, с которыми обращались жители региона, являются гражданские правоотношения, пенсионное обеспечение и социальные гарантии, жилищные отношения, приватизация и жилищно-коммунальные услуги.

Доступ к публичной информации

В апреле 2012 года в Днепропетровской облгосадминистрации Указом Президента Украины от 05.05.2011 № 547/2011 «Вопросы обеспечения органами исполнительной власти доступа к публичной информации» создан сектор обеспечения доступа к публичной информации. Его задача - концентрация всех необходимых функций и полномочий для обеспечения доступа к публичной информации спрашивающих, создание более благоприятных и комфортных условий для предоставления услуг населению и определены специальные места для работы спрашивающих с документами.

В 2012 в облгосадминистрацию поступило 273 запроса на информацию. Из них по электронной почте - более 50%, почтой - 29%, лично в центре "Открытая власть" - 15%, факсу и телефону - около 2%.

Веб-портал "Открытая власть"

На нем граждане в он-лайн режиме могут получить актуальную информацию и оставить свое обращение. Для этого на портале созданы такие разделы: «Гражданам», «Субъектам хозяйствования», «Электронная приемная». В этих разделах представлены информационно-справочные материалы, в том числе по разрешительной системе, перечень административных услуг в облгосадминистрации.

Информация предоставлена управлением прессы и информации Днепропетровской областной государственной администрации.