Новости Днепропетровска и Днепропетровской области24 декабря 2013 годаИтоги 2013 года: количество обращений на Горячую линию Дмитрия Колесникова выросло более чем на четверть
2013 год стал для Днепропетровщины знаковым в налаживании диалога между властью и обществом. Каждый житель региона, каждая общественная организация имеют все возможности обратиться к власти со своими вопросами и предложениями и быть услышанными. Весомую роль в этом процессе играет Контакт- центр «Горячая линия Дмитрия Колесникова». В этом году на Горячую линию губернатора за помощью обратилось 54000 жителей региона, более 40 тысяч было зарегистрировано, другие получили консультацию сразу. Эти показатели на 26 % превышают прошлогодние. А это значит, что доверие к областной власти растет. Об этом шла речь во время совместного заседания коллегии Днепропетровской облгосадминистрации и областной ассоциации органов местного самоуправления, которое было посвящено итогам развития Днепропетровщины в 2013 году. И такое доверие жителей региона к областной власти и губернатору Дмитрию Колесникову оправдано. По итогам года более 70 % обращений решено положительно, еще на 22 % - дано разъяснение и консультации, 6 % обращений находятся на длительном личном контроле руководителя региона. «В этом году мы сделали качественный прорыв в сфере диалога между властью и общественностью. Люди обращаются к областной власти и знают, что получат поддержку и решение вопросов. А доверие граждан - это самое главное, это то, что приобретается лишь действиями и оправданием ожиданий. Горячая линия - один из эффективных способов коммуникации власти и жителей области. Помимо помощи людям, этот инструмент оперативно выявляет тактические и стратегические вопросы, обеспечивает областную власть механизмом контроля за работой структурных подразделений, местных администраций, органов местного самоуправления», - отметил Дмитрий Колесников. По результатам 2013 года по обращениям граждан на Горячую линию Дмитрия Колесникова отремонтировано почти 400 лифтов, некоторые из них не работали в течение 10-15 лет, реконструировано более 400 крыш, ликвидировано более 1000 аварийных деревьев. По обращениям в контакт-центр губернатора 72 ребенка получили возможность посещать детский сад, более полутысячи жителей региона получили медицинскую помощь. На Горячей линии диалог не заканчивается. Руководство областной администрации проводит регулярные приемы граждан. Дважды в месяц личный прием граждан осуществляет председатель облгосадминистрации Дмитрий Колесников и его заместители. Кроме того, проводятся выездные приемы граждан во время рабочих поездок. В этом году губернатор провел 47 личных приемов, из которых 24 приема были выездными. Во время этих приемов к руководителю региона обратилось 774 жителя региона. Заместители губернатора провели еще 221 личный прием и рассмотрели еще 808 обращений. На Днепропетровщине также существенно расширен диалог власти с общественными организациями. В регионе работает Общественный совет при главе облгосадминистрации. Руководитель региона Дмитрий Колесников начал этого года важную для эффективного диалога практику - отныне все региональные проекты и инициативы обсуждаются с участием Общественного совета. В регионе работают также Общественный гуманитарный совет, Молодежный совет и Молодежная администрация. «Областная власть находится в постоянном диалоге с отраслевыми ассоциациями, федерацией работодателей Днепропетровщины, представителями отраслевых и межотраслевых профсоюзных организаций. Эти органы обеспечивают прямой контакт областной власти с общественностью, позволяет власти в любой момент получать полную информацию о том, чем живет общественность, какие у нее потребности и предложения по развитию региона», - отметил Дмитрий Колесников. По информации Днепропетровской областной государственной администрации. |
Группы в социальных сетях: |